国产凌凌漆

B | 文|KK又逢世界杯年，勒布朗·詹姆斯决定将天赋带到费城76人。詹姆斯、恩比德、杰伦·布朗、马克西、埃奇库姆的组合，令无数球迷更加憧憬詹姆斯的第24个赛季。在备受关注的“决定5”之外，还有另一个让人震惊的事实是，詹姆斯与76人签署的，仅仅是一份为期两年、年均薪400万美元的老将底薪合同。为了争夺第五个冠军，詹姆斯甘愿降薪4875万美元，降幅超过92%，创下NBA历史最大降薪纪录。

C |     IT时报记者 郝俊慧          夏日炎炎，比天气更热的是AI。图源：费城76人社媒按上赛季常规赛21+6+7、季后赛23+7+7的数据来看，400万的詹姆斯无异于白菜价。         7月20日，2026世界人工智能大会（WAIC 2026）的展馆里，有两个词到处可见：智能体和Token。不少展台演示着类似的场景：某个智能体如何替人完成一段工作，比如读财报、写代码、打开网页……          然而，《IT时报》记者的一个困惑始终无法被解答：如何衡量这些智能体的价值？Token烧完之后，企业到底得到了什么？          “用Token收费，是大模型公司一种很‘狡猾’的做法，它不为自己的错误买单，你的钱还被花了。但76人也并非不想给詹姆斯更高的薪水，而是给不起。”2026世界人工智能大会期间，在容联云举办“协同进化·价值共生——企业级Agent的进化与商业化落地”的主题论坛上，亿欧董事长王彬坦言。不仅是76人，骑士和热火两个詹姆斯的热门下家，也都因为薪资空间受限，无法为詹姆斯提供超过千万的年薪。         容联云产研中心副总经理唐兴才引用的一组数据与之相印证：全球88%的企业已经部署了Agent，但其中不到10%的Agent真正为企业创造了可量化的业务价值。         论坛上，从Token定价模式到效果付费，从技术指标到业务闭环，围绕“价值”重新校准的AI评价体系成为嘉宾热议的话题。

D | 自2023年NBA联盟落地史上最严薪资协议后，NBA球队的运营逻辑发生了不小的变化：球队的运营操作容错率在降低，现在不仅要比谁更会花钱，更要比谁更会省钱。

E | 无论是组建多巨头的超级球队还是通过连续摆烂以囤积高顺位新秀，亦或是培养自家的超级巨星，这些主流的建队模式，现在似乎都无法走得长远。         当日，容联云宣布全栈产品Agent化，涵盖Voice Agent、质检Agent、辅助Agent、协呼Agent、CRM辅助Agent、智能客服Agent、私域运营Agent等完整产品矩阵，实现对企业营销、销售、服务、质检、运营全场景的纵深覆盖。过去8年，8支不同的球队拿下了NBA总冠军，在这背后是多种截然不同的球队运营模式。

F | 如今的NBA，比拼的不只是球星成色和数量、教练水平、球队财力，更是管理层对于薪资、选秀、交易和未来规划的综合运营能力。         Token黑洞 价值缺席          现阶段的企业级Agent往往有一个核心矛盾：Token在加速消耗，价值却持续缺席。         唐兴才描述了一个典型场景：企业引入AI编程工具后，如果不加以节制和规划使用，单个程序员的Token消耗成本可能是自身人力成本的10倍。

G | 许多企业初期以Token消耗量作为智能化程度的度量指标，直到财务报表出来，才发现成本膨胀与价值产出之间完全脱钩。联盟正在进入一个真正意义上的“球队运营时代”。         在现有按Token消耗计费的模式下，AI服务方不承担产出质量风险，所有试错成本全部由企业端承担。梭哈巨星过去20年，NBA联盟最风靡的建队模式，无疑就是组建多巨头的超级战舰。从绿军三巨头到热火三巨头，再到勇士四巨头、篮网三巨头……“ALL IN”模式一次次证明，只要你聚集了多位超级球星，便能成为夺冠的热门，并吸引前所未有的关注。         在商业模式中，这是一个典型的错位：供给方按消耗收费，消耗越多赚得越多，却与使用方的价值无关，优化Token成本的动力显然不足。巨星带来巨大的利益，但也需要球队付出巨大的代价，最直观的就是需要缴纳巨额奢侈税。         唐兴才也举例，一个语音Agent的意图识别准确率达到95%，但如果它无法推动订单转化、无法缩短工单了结时长、无法提升复购率，95%这个数字对企业经营者而言没有实际意义。         “关注业务闭环应关注的是业务指标，订单转化率、工单了结时长、运营覆盖人数与GMV贡献。此外还有部分球队，付出了大量年轻球员或选秀权，透支未来只为换来能够改变比赛、冲击冠军的超级球星。”唐兴才指出。勇士四巨头图源：NBA但2023年最严劳资协议落地后，这种模式正在逐渐失去竞争力。最主要的原因，即是这版劳资协议引入了被誉为“王朝终结者”的第二土豪线。         但目前来看，技术指标和业务指标之间是断层的，需要工程化能力和行业Know-how来建立桥梁。

H | 在过去，即使球队需要缴纳高额奢侈税，也依旧还可以利用中产特例签人或者从买断市场补充即战力。         王彬将这一现象归结为评价体系的缺位。但如今一旦跨越第二土豪线，这些操作权限都将受到极大限制：不可以使用中产特例签约球员，也不可以签约被买断后流入自由市场的球员。他提出VPT（Value Per Token）模型，主张以单位Token创造的商业产出来衡量AI的实际生产力，推动智能体从“Token消费者”向“价值生产者”跃迁。这一框架的核心逻辑是：Token的定价权不应掌握在算力提供方手中，而应由其对业务结果的实际贡献来决定。此外，其未来第七年的首轮选秀权还将被冻结，不可交易。如果连续三年中有两年超过第二土豪线，这个首轮选秀权将自动降至首轮末。2026-27赛季NBA薪资标准图源：网络在诸多的限制下，继续“靠砸钱解决问题”已经越来越难。         效果付费 共担风险          当评价体系从技术指标转向业务指标，收费模式的重构就成为必然。         容联云解决方案中心总经理闫玉华在论坛圆桌环节透露，容联云今年正在探索一种新的业务模式——效果付费或成果付费，尤其涉及AI新技术和新场景，通过共担风险的方式化解客户的投入顾虑。因此，人们开始看到越来越多的“多巨头球队”或强队被迫拆队，例如双探花坐镇的凯尔特人，约基奇、穆雷领衔的掘金，杜兰特、布克、比尔带领的太阳。乃至吃到巨大新秀红利的雷霆，在夺冠一年后也不得不通过送走球员来缓解薪资压力。许多球队的遭遇都表明，打造超级球队，最重要的不是得到超级巨星，而是在得到超级巨星之后，还有能力围绕他们打造一支完整、均衡且具有持续竞争力的球队。冠军不是仅靠五个人就能赢下的。         效果付费的前提，是Agent能够在特定场景中实现业务闭环，产出可被量化的业务结果。         今年6月，容联云发布了Voice Agent。数据显示，在银行信贷催收与营销场景中，日均通话超过2万通，完成率94%。一个能拉开空间的射手、一位可靠的护框中锋、一位靠谱的外线防守尖兵……这些都是巨星之外的重要争冠拼图。但当球队的大部分薪资已经用来梭哈巨星，球队也就很难再有充足的空间去签下优质的“拼图型球员”。曾经风靡联盟的“ALL IN巨星”模式，已然从一条冠军捷径，变成一场风险越来越高的豪赌。以可比口径计算，人工坐席月成本为5000至8000元，日均处理话务150至300通；Voice Agent月成本2000至3000元，日均处理话务量1万通以上，而且24小时运转，服务标准统一。“自研”巨星既然通过外部交易与自由市场 “梭哈”巨星的道路越走越窄，许多球队便将目光转向了内部，试图通过选秀和精心培育来打造属于球队自己的超级巨星。放眼当今联盟，这种建队模式不乏成功的先例与范本。过去几年，东契奇、爱德华兹、坎宁安、文班亚马等年轻球员，都在进入联盟后便迅速成长为球队核心乃至明星球员、联盟门面。         当Agent的产出可以精确到通话量、完成率、回款金额这些业务指标时，效果付费就具备了可操作性的商业模式。         私域运营Agent则提供了另一个维度。

I | 一个人力运营人员管理几千到几万用户已是上限，而Agent可管理几十万乃至上百万用户，容联云的私域运营Agent已独立管理超8万私域客户，经营规模增长87%。文班亚马更是在进入联盟的第三年，就带领马刺杀进总决赛。         在效果付费框架下，这一数字可以直接映射为GMV增量，成为定价的依据。         多点数智副总裁张宇的定价逻辑也很清晰，他以海外一个大超市客户为例，生鲜年销售额三四十亿元，损耗率8%至9%，通过补货智能体，哪怕损耗率只降低1个百分点，一年就节省数千万元，AI系统的投入成本相比之下几乎可以忽略。这些球员不仅直接改变了球队战绩，更带来了巨大商业价值。对于中小市场球队而言，这种价值甚至远远超过竞技层面。         如果Agent替代的是一个具体的岗位、承担的是一个具体的KPI，它的定价就不再取决于消耗了多少Token，而是取决于创造了多少可衡量的业务增量。图源：圣安东尼奥马刺社媒纽约、洛杉矶拥有天然的市场吸引力，而俄克拉荷马城、明尼阿波利斯、底特律等城市，则更需要属于自己的超级球星。         企业级Agent的价值锚点          企业级Agent的价值锚点究竟在哪里？          根据容联云这几年的实践，唐兴才总结认为，数据连通、人机协同、业务闭环缺一不可。         数据连通是价值锚点的地基。企业内部的Agent平台与CRM、ERP等业务系统长期割裂，Agent无法理解订单、合同、工单等业务对象的语义，也无法将作业过程中的知识与经验沉淀为可复用的资产。容联云的解法是在Agent与底层系统之间架设数据语义层，将业务数据抽象和实体化。一位本土培养出来的球星，可以成为整座城市的体育名片，带动门票销售、赞助合作、周边商品以及媒体关注，让球队拥有稳定且持续增长的商业价值。         业务闭环是价值锚点的度量刻度。唐兴才认为，企业级Agent有四个阶段的进化路径：单点能力（Copilot）、闭环任务、人机协作、自主业务闭环。更重要的是，新秀合同还意味着巨大的“薪资红利”。前三个阶段，Agent的价值仍然依附于人的判断和执行；只有到第四阶段，Agent自主完成从订餐到信审的完整业务链路，其对业务结果的贡献才具备独立可量化的条件。按照联盟现行制度，一名高顺位新秀将在进入联盟后的数年里执行固定工资合同。

J | 如果他能够迅速成长为全明星甚至联盟门面，那么球队就能够用远低于市场价值的薪资，获得顶级球员的竞技贡献。而这几年，也正是一支球队补强阵容、冲击冠军的最佳窗口期。         容联云将全栈产品Agent化，本质上是寻找那些可以实现业务闭环的场景，将Agent的考核从技术指标体系切换到业务指标体系。然而，新秀合同终究只是“红利”，并不是终点。当这些超新星的新秀合同到期，迎接他们的大概率是顶薪续约。

K | 而一份动辄数亿美元的合同，对球队薪资结构的影响是巨大的。文班亚马5年顶薪续约马刺图源：圣安东尼奥马刺社媒与此同时，超级球星对于球队竞争力的要求也会越来越高。球队必须以其为核心配置更好的阵容，以满足其争冠需求，最终走上“超级球队”的建队模式。

L |          行业Know-how是价值锚点的壁垒，多点数智在零售领域积累了10年的数字化底盘（Dmall OS）和智能中枢（D-BRAIN），因此，其Agent集群能够在选品、定价、补货、巡检等核心环节，输出可量化的经营结果。也就是说，自己培养超级巨星，并没有彻底解决球队运营难题，只是为球队争取了几年更加宽松的发展时间。

M | 但对于小球市的球队来说，已经弥足珍贵。

N | 就算最后不得不放走亲自培养的巨星，获得的回报也已足够。摆烂经济学对于没有培养出自己的巨星又不愿砸钱的球队来说，就只能“相信过程”了：通过连续摆烂囤积高顺位新秀。如果球队的选秀眼光足够毒辣，那么多位高水平新秀及其新秀红利，将成为球队冲击总冠军的重要基础。         简而言之，企业级Agent的价值不在通用模型的参数规模，而在垂直行业知识与业务流程的深度融合。         论坛上，嘉宾们形成的共识是，Agent 规模化核心突破口在于深度绑定企业客服、风控等核心业务，而技术幻觉、业务组织抵触是规模化两大核心壁垒。

o | 例如向来选秀眼光到位的雷霆，近年来就通过此前在保罗·乔治交易中得到的多枚高顺位签，选中杰威、霍姆格伦等多位高水平新秀。未来一年，多角色协同 Agent、全企业规模化部署将成为产业关键突破方向，合规与信任仍是长期普及的最大制约。利用新秀红利下的巨额薪资空间，雷霆交易来卡鲁索、哈腾等重要拼图。最终，在亚历山大的带领下，这群青年军杀出重围，捧起了奥布莱恩杯。

p | 图源：俄克拉荷马雷霆社媒但并非所有新秀都是高水平，也不是所有球队都有雷霆这般的选秀眼光。早年身为黄蜂队老板的迈克尔·乔丹，就因为选秀眼光太低，间接导致了球队陷入“摆烂-选秀-新秀水平不足-摆烂”的恶性循环。此外，摆烂模式在以前行得通有一个重要前提——高顺位签的确定性。在旧规则下，战绩最差的球队有25%的概率获得状元签，前三顺位的概率接近64%，摆烂的回报可谓相当稳定且可观。但近年来，NBA联盟正在不断收紧反摆烂政策。2026年出台的反摆烂新规更是被称为“史上最严”：战绩倒数前三的球队获得状元签的概率统一降至仅5.4%（低于中游乐透队）。并且新规还明确同一支球队不能连续两年获得状元签、不能连续三年进入选秀前五顺位。同时，联盟还有权对“非竞争性阵容”即恶意摆烂进行罚款，最高可达千万美元级别，严重者甚至可能被没收未来选秀权。这一系列的组合拳，将于2027年正式落地。届时，刻意输球、连续摆烂的性价比将被彻底摧毁。

q | 2025-26赛季 爵士、步行者因摆烂被NBA罚款图源：温网社媒未来，一支球队如果要通过摆烂来重建，不仅需要高顺位的选秀权，更需要有优秀的球探、独到的选秀眼光、科学的培养体系、成熟的发展规划以及合理的薪资管理。摆烂，将成为一门愈加高深的学问。综上所述，NBA正在变成一场关于资源配置的竞赛。球队总经理的重要性，已经丝毫不亚于场上的球星和场边的主帅。如果说选秀决定未来、巨星决定上限，那么球队总经理就是决定球队能否正常运转、往更好的方向发展的人。一次续约、交易或选秀，就可能会葬送球队的努力甚至未来。优秀的总经理，可以利用合同结构、薪资规划、选秀眼光和交易策略，在有限的资源条件下持续打造具有竞争力的阵容。在大合同满天飞的时代，在天赋与野心、金钱与规则的博弈中，从选秀、交易到薪资管理，联盟的运行逻辑正在发生变化。而这些变化，将在未来持续影响NBA的竞争格局。